Empresa

Um novo conceito em transporte rodoviário

 

Essa é uma história que viaja nos ônibus da Guanabara por cidades e capitais de todo o Norte, Nordeste e Centro Oeste do País. Cada passageiro e cada região por onde passa, a Guanabara deixa sua contribuição para que essa história continue.

Em 1º de agosto de 1992 nasceu a Expresso Guanabara. De lá para cá, foram muitos quilômetros percorridos, muitos passageiros transportados, muito trabalho e muita dedicação. Atuando nas regiões Nordeste, Norte e Centro-Oeste, e interligando as principais capitais e cidades destas regiões, a Expresso Guanabara consolida cada vez mais a imagem de uma empresa jovem e moderna que percebe nos desafios um sinal de evolução. Seu lema “Guanabara, conforto indo e voltando” revela a preocupação diária da empresa de oferecer a seus usuários a tranqüilidade e a segurança que buscam no serviço do transporte rodoviário. O sucesso alcançado até agora é fruto de uma renovação constante que envolve todas as áreas da empresa.

“A Guanabara conquistou um espaço no mercado com algumas singularidades”, afirma Paulo Porto Lima, diretor-executivo da empresa. Foi a primeira empresa do Brasil que investiu na construção de uma marca. “Construímos um conceito de transporte. Fomos pioneiros em diversos tipos de serviços oferecidos aos usuários”, reforça Paulo Porto.
Dentro de um perspectiva de vanguarda, a Guanabara foi a primeira empresa do transporte rodoviário brasileiro a instalar ar condicionado em seus veículos. “Servimos de referência e hoje não existe nenhuma outra empresa do ramo que opere sem ar condicionado, de forma regular.”

Evoluir é o verbo preferido na Expresso Guanabara. Acompanhar a modernidade passou a ser bandeira de trabalho. A necessidade de melhorar os processos operacionais, garantindo maior agilidade no atendimento ao usuário e precisão nas informações administrativas, foi o principal fator que levou a Expresso Guanabara a adotar um projeto de tecnologia da informação para integrar diversas áreas da organização. O objetivo é reduzir custos, ganhar produtividade e, principalmente, ter uma em suas ações, a Expresso Guanabara investe na informatização e adota um sistema de gestão capaz de oferecer diversos serviços aos seus usuários. Confira os diferenciais Guanabara:

Vendas on-line e tele-entrega gratuito: usuário pode comprar seu bilhete para qualquer cidade atendida pela empresa com toda comodidade, segurança e rapidez através da venda pela Internet. A Guanabara foi a primeira empresa com sede na região Nordeste a adotar o sistema de venda eletrônica. Além da venda online, o usuário também pode comprar sua passagem com todo o conforto através do serviço de tele-entrega gratuito.

Controle de tráfego: A Guanabara conta com um sistema gerenciador de motoristas e veículos. Esse sistema informa para o Departamento de Tráfego qual o motorista apto a ser escalado em determinada viagem, de acordo com sua carga horária, com seu período de descanso e com seu local de disponibilidade após cada viagem e o cumprimento de sua folga. Sendo assim, otimiza a utilização do motorista de forma que ele execute suas jornadas de trabalho sem exceder os limites estabelecidos por lei. O sistema gera ainda todas informações necessárias para o desembolso da folha de pagamento destes profissionais. Na parte de veículos, o sistema fornece a distribuição da frota em todas suas garagens diariamente. Faz integração com o sistema de controle de frota onde somente permite a operação de veículos liberados pela manutenção. Também realiza o controle de partidas e chegadas dos veículos em todas as filiais e pontos de apoio da Expresso Guanabara.

Garagem de Juazeiro do Norte

Frota rastreada e câmera de segurança - Visando oferecer mais segurança aos seus usuários, toda a frota de ônibus da Expresso Guanabara está sendo equipada com a tecnologia de monitoramento mais avançada disponível do mercado. Utilizando sistemas GPS E GPRS todos os ônibus da Guanabara, a partir de 2008, serão monitorados em tempo real. O sistema possibilita que a qualquer momento seja possível checar todas as informações sobre a viagem (localização exata do veiculo, velocidade do percurso, quilometragem percorrida, tempo que falta para chegar ao destino, uso racional do combustível, além de comunicação em tempo real com a central de monitoramento em situações de emergência).

A Guanabara também está iniciando a implantação de câmeras de segurança dentro dos veículos. Mais uma vez, a empresa torna-se pioneira, investindo em tecnologia de ponta e sendo a primeira empresa com sede no nordeste a implantar o rastreamento em sua frota.

 

Garagem de Recife

Agências monitoradas - Sempre maximizando a utilização dos recursos disponíveis, as principais garagens da Guanabara espalhadas pelas regiões Norte e Nordeste contam com sistema de circuito interno de TV monitorado diretamente pela matriz em Fortaleza. O sistema utiliza a rede de comunicação para trafegar as imagens sempre que solicitado e mantém na própria filial uma base para consultas locais.
O sistema está sendo implantado nos pontos de venda da empresa onde é possível manipular a posição das câmeras de segurança remotamente. Com isso, proporciona-se segurança para os clientes tanto no momento da compra como no momento do embarque.

Números que fazem história

Os números comprovam o sucesso da Expresso Guanabara desde que ela começou a operar. Naquela época, a empresa transportava uma média de 74 mil passageiros por mês, hoje, 15 anos depois, este número subiu para cerca de 500 mil passageiros/mês.

Em 1992, os ônibus da Guanabara, percorriam cerca de 400 mil quilômetros de rodovias. A rota da empresa se concentrava basicamente no litoral dos estados nordestinos. Atualmente, são 5 milhões e 500 mil quilômetros de rodovias que são cortadas pelos ônibus da Guanabara. São 12 Estados (incluindo o Distrito Federal), 12 capitais e mais de 1000 localidades que fazem parte da rota da empresa.

BOX

 

	1992	2008
Passageiros	74.000/mês	500.000/mês
Quilometragem	400.000	5.500.000
Ônibus	103	350
Funcionários	263	1.750
Pontos de Venda	50	600

A média de idade da frota da Guanabara é de apenas um vírgula sete ano (1,7 ano) reconhecida como a mais baixa de todo o país. A empresa opera com sistemas de última geração, que abrangem todas as suas áreas operacionais. Os veículos são todos com motores eletrônicos, da marca Mercedes Benz e representam o que há de mais moderno em tecnologia

Jovem e moderna a empresa está pronta para os desafios do novo tempo, procurando seguir sempre o seu lema: “Guanabara, conforto indo e voltando”.

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